칼트윈 홈페이지 개인정보처리방침

 

팅크웨어의 브랜드 홈페이지 칼트윈, 칼트윈액티브 홈페이지에서는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수하여 안전하게 처리하고 있습니다.

 

  1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

 * 예약 일정 확정을 위한 해피콜

 

  1. 수집하는 개인정보 항목

 * 사용자로부터 직접 수집하는 개인정보 항목: 휴대전화번호

 * 예약 상담 채팅 플랫폼으로 자동 수집하는 개인정보 항목: IP정보, 쿠키정보, 브라우저 정보, 접속정보

 

  1. 개인정보의 보유 및 이용 기간

 * 수집일로부터 3개월

 

  1. 개인정보의 제3자 제공

 * 칼트윈 홈페이지 고객님의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 예외적인 경우에는 필요 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다.

분류

근거법령

제공기관

제공되는 개인정보

재난 대응

재난안전법

중앙대책본부 또는 지역대책 본부

성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)

이동경로 파악 및 수색, 구조를 위한 다음 정보

–       CCTV를 통해 수집된 정보

–       신용카드, 직불카드, 선불카드 사용일시, 장소

–       개인 위치정보

감염병의 예방 및 관리

감염병예방법

질병관리청 또는 전국 시, 도

개인위치정보

가축의 점염성질병 발생 확산 방지

가축전염병 예방법

농림축산식품부 국립가축방역기관

고속도로통행정보

실종아동 정신 장애인 치매 환자 등 발견

실종아동법

경찰관서

개인위치정보, 인터넷주소, 통신사실확인자료

자살위험자 보호

자살예방법

경찰관서

해양경찰

소방관서

긴급구조대상자의 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보

긴급 구조요청 등 대응

위치정보법

소방관서

개인위치정보

납치, 감금 등 범죄와 관련된자의 개인정보 처리

개인정보

보호법

경찰관서

CCTV 등 영상정보

전기통신 사업법

수사관서

이용자의 성명, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

 

  1. 개인정보 처리 위탁

 * 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 받는 자(수탁자)

위탁업무

보유 및 이용기간

채널톡(채널코퍼레이션)

예약 상담 채팅 플랫폼 운영

채널톡 사용 기간

 

* 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 

  1. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

* 회사는 국내 정보주체의 개인정보를 해외에 이전하고 있지 않습니다. 개인정보 국외 이전이 발생하는 경우 지체없이 개인정보처리방침에 고지하도록 하겠습니다

 

  1. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

* 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

* 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

* 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

– 파기절차

– 회사는 각 서비스 별 최초 수집 동의 받은 일자를 시스템/업무 단위 선정하고, 주기적으로 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

– 파기방법

– 회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 파쇄기로 파기합니다.

 

  1. 정보주체와 법정대리인의 권리의〮무 및 행사방법에 관한 사항

* 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 회사는 만14세 이상의 정보주체의 개인정보만 수집하며, 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

* 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

* 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

* 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

* 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

* 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

  1. 개인정보의 안전성 확보 조치

 * 회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

   * 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   * 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 관리

   * 개인정보 암호화 및 보안 프로그램 설치

   * 개인정보 보관 장소의 시건 장치 설치 및 출입 통제

 

  1. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항

* 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

* 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

– 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

– 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

– 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

  1. 개인정보 보호 책임자 및 열람청구 접수 처리 부서

* 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

– 개인정보보호책임자

– 성명: 이  훈

– 직책: 이사(보)

– 연락처: 1577-4242(평일 09:00~18:00), privacy@thinkware.co.kr

– 개인정보보호 담당부서

– 부서명: 정보인프라팀

– 담당자: 조대연 책임

– 연락처: 1577-4242 (평일 09:00~18:00), privacy@thinkware.co.kr

 

  1. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

* 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

– 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

– 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

– 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

– 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

* 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

* 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

-부서명: 정보인프라팀

-담당자: 조대연 책임

-연락처: 1577-4242(평일 09:00~18:00), privacy@thinkware.co.kr

* 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

–          중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

 

  1. 개인정보 처리 방침 시행 및 변경

 * 본 개인정보 처리방침은 2025.03.27 부로 시행 됩니다.

 * 본 개인정보 처리 방침은 관련 법규의 변경 또는 내부 정책의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 홈페이지를 통해 공지합니다.

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